Política de Privacidade

A ENERGICA, respeita a privacidade individual e valoriza a confiança dos seus utilizadores, visitantes, clientes e parceiros. Toda a informação que partilhe connosco será tratada em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98). Esta página descreve como fazemos uso dessa informação. Reservamo-nos no direito de alterar esta política de acordo com as alterações que possam vir a ser implementadas.

Registo da informação

Ao ceder-nos a sua informação pessoal, voluntariamente, ela apenas será acedida pelos nossos serviços. É considerado informação pessoal tudo o que possa ser usado para identificar um utilizador como, por exemplo, nome, endereço eletrónico, morada, telefone ou demais dados necessários para que possamos prestar o serviço solicitado ou até melhorar o funcionamento do site. Não registamos automaticamente informação pessoal, incluindo o seu endereço de IP. Os registos dos endereços de IP que consultam o site servem apenas para efeito de análise estatística de tráfego.

A ENERGICA, obtém informação anónima acerca dos seus visitantes, o que significa que essa informação não pode ser associada a um utilizador concreto e identificado. Os dados que se conservam são o endereço IP para a elaboração de estatísticas de tráfego ao nosso site. Este tráfego está ser realizado com a solução Google Analytics. Esta solução utiliza marcas nas páginas e cookies anónimas para analisar o que sucede nas nossas páginas. Pode ver mais informação sobre a política de privacidade da Google Analytics em www.google.pt/intl/pt-PT/privacy.html.

Os dados fornecidos não serão transferidos para terceiros.

Que categorias de dados são processados

Quando preenche o formulário de contato no nosso site, ou entra em contato connosco via e-mail, telefone, fax ou redes sociais, a ENERGICA recolhe:

as informações básicas de identidade que fornecer, como nome, endereço de e-mail, morada, número de telefone;
o conteúdo da sua comunicação e os detalhes técnicos da própria comunicação (data e hora, etc.);
preferências em relação à receção de comunicações por e-mail, como newsletters, anúncios, etc;
dados de identificação eletrónica, como endereço IP;
informações publicamente disponíveis no seu perfil das Redes Sociais e quaisquer outros dados pessoais que nos fornecer.

Sempre que nos deixar o seu cartão de visita ou interagir connosco em eventos nos quais estamos presentes, poderemos recolher:

as informações básicas de identidade que nos fornecer, como nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, a empresa para a qual trabalha e sua função (ou seja, quando essas informações são fornecidas ou exibidas no seu cartão de visita),
imagem.

A ENERGICA processa os seus dados pessoais de modo a fornecer de forma personalizada e eficiente as informações, produtos e / ou serviços solicitados por meio do site, e-mail, telefone, fax, redes sociais e feiras e eventos.

A ENERGICA processa os seus dados pessoais para realizar análises estatísticas para que possamos melhorar o nosso site, os nossos produtos e serviços ou desenvolver novos produtos e serviços.

A ENERGICA processa os seus dados pessoais para cumprir as obrigações legais ou para atender a qualquer solicitação razoável dos agentes ou representantes da lei competentes, autoridades judiciais, agências ou órgãos governamentais, incluindo autoridades competentes de proteção de dados. Os seus dados pessoais podem ser transferidos por iniciativa própria da ENERGICA à polícia ou às autoridades judiciais como prova ou se houver suspeitas justificadas de um ato ilícito ou crime cometido por si através do seu registo ou uso do Site, nossas redes sociais ou outra comunicação connosco.

A ENERGICA pode processar os seus dados pessoais para informar qualquer terceiro no contexto de uma possível fusão, aquisição de / por ou decisão desse terceiro, mesmo que esse terceiro esteja localizado fora da UE.

A ENERGICA pode processar os seus dados pessoais para preservar os interesses legítimos da ENERGICA, dos seus parceiros ou de terceiros, se e quando o seu registo ou uso do site, das Redes Sociais ou outros canais de comunicação puderem ser considerados:

Uma violação de quaisquer termos de uso aplicáveis ou os direitos de propriedade intelectual ou qualquer outro direito de terceiros
Uma ameaça à segurança ou integridade do site
Um perigo para o site ou qualquer um dos Sistemas subjacentes da ENERGICA ou dos seus subcontratados devido a vírus, cavalos de Tróia, spyware, malware ou qualquer outra forma de código malicioso
De qualquer maneira odiosa, obscena, discriminatória, racista, caluniosa, maldosa ou de alguma outra forma inadequado ou ilegal.

A ENERGICA processa os seus dados pessoais mencionados acima para fins de marketing, ou seja, para fornecer comunicações direcionadas, promoções, ofertas e outros anúncios da ENERGICA e parceiros selecionados. A ENERGICA somente enviará comunicações, promoções, ofertas, boletins informativos e outros anúncios por e-mail ou outros canais de comunicação eletrónico de pessoa para pessoa, se tiver explicitamente consentido em receber tais comunicações, newsletters e outros anúncios.

Processamento de dados pessoais legítimo

Para o processamento dos seus dados pessoais pedimos o seu consentimento, sendo necessário para permitir que a ENERGICA cumpra com suas obrigações legais.

O processamento dos seus dados pessoais é necessário para os interesses legítimos da ENERGICA, que são:

Ser capaz de responder adequadamente às suas solicitações de informações e outras solicitações;
Comunicar os seus dados pessoais aos nossos parceiros e para fornecer informações adequadas;
Permitir-nos defender em procedimentos legais;
Melhorias contínuas no site, canais de redes sociais, produtos e serviços para garantir que tenha a melhor experiência possível;
Manter o nosso site, redes sociais e produtos e serviços protegidos contra uso indevido e atividades ilegais;
Salvaguardar os nossos interesses e necessidades comerciais em função das mudanças nas condições de mercado.
Marketing e promoção dos nossos produtos, serviços, marcas e comercialização global bem-sucedida dos nossos produtos e serviços.

Para o processamento dos seus dados pessoais a ENERGICA, como responsável, solicita o seu consentimento. Ao consentir com o processamento de seus dados pessoais para envio de comunicações, promoções, ofertas, newsletters e outros anúncios por e-mail ou outros canais de comunicação eletrónica de pessoa para pessoa, concorda que estamos autorizados a processar os seus dados pessoais para esta finalidade da maneira e sob as condições descritas nesta Política de Privacidade.

Quais são os seus direitos

Tem o direito de solicitar acesso a todos os dados pessoais processados pela ENERGICA que vos é pertencente, reservando-se no direito de cobrar uma taxa administrativa por vários pedidos subsequentes de acesso que sejam claramente apresentados por causar incómodo ou prejudicar a ENERGICA.

Tem o direito de solicitar que quaisquer seus dados pessoais que sejam imprecisos sejam corrigidos gratuitamente. Se um pedido de correção for apresentado, tal solicitação deverá ser acompanhada de uma prova da natureza defeituosa dos dados para os quais a correção é solicitada.

Tem o direito de retirar seu consentimento anterior, para processar seus dados pessoais.

Tem o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados, se eles não forem mais necessários à luz dos propósitos descritos acima ou se retirar o seu consentimento para processá-los. No entanto, é necessário ter em mente que uma solicitação de exclusão será avaliada pelo ENERGICA em relação a:

Interesses superiores da ENERGICA ou de qualquer outro terceiro;
Obrigações legais ou regulamentares ou ordens administrativas ou judiciais que possam contradizer tal exclusão.

Em vez de excluir, poderá também solicitar que a ENERGICA limite o processamento dos seus dados pessoais se e quando: (a) contestar a exatidão desses dados, (b) o processamento for ilegítimo ou (c) os dados não forem mais necessários para o propósito descrito acima, mas poderá precisar deles para se defender em processos judiciais.

Tem o direito de se opor ao processamento dos dados pessoais se puder provar que existem razões sérias e justificadas relacionadas com suas circunstâncias particulares que justificam tal oposição. No entanto, se o processamento pretendido se qualifica como marketing direto, você tem o direito de se opor a esse processamento gratuitamente e sem justificativa.

Tem o direito de receber em formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, todos os dados pessoais que nos forneceu.

Se desejar enviar uma solicitação para exercer um ou mais dos direitos listados acima, pode enviar um e-mail para geral@energica.pt para todos os assuntos referentes aos direitos dos titulares de dados. Um e-mail solicitando o exercício de um direito não deve ser interpretado como consentimento com o processamento de seus dados pessoais além do que é necessário para lidar com sua solicitação. Tal pedido deve indicar claramente e especificar qual direito que deseja exercer e as razões para tal se tal for necessário. Ele também deve ser datado e assinado e acompanhado por uma cópia digital digitalizada de seu cartão de identificação válido comprovando sua identidade.

A ENERGICA informará prontamente da receção desse pedido. Se a solicitação for válida, a ENERGICA deverá notificá-lo assim que razoavelmente possível.

Se tiver qualquer reclamação sobre o processamento de seus dados pessoais pela ENERGICA poderá sempre entrar em contato com ENERGICA através do endereço de e-mail geral@energica.pt. Se permanecer insatisfeito com a resposta da ENERGICA, é livre para registar uma reclamação junto à autoridade competente de proteção de dados, ou seja, a autoridade de proteção de dados do país em que reside ou a autoridade de proteção de dados. Para mais informações, visite: www.cnpd.pt.